Cómo medir la calidad del empleo en tu empresa: indicadores y métricas clave

“Lo fundamental es que el empleo debería servir para que la gente viva con decencia, por lo que los indicadores clave de la calidad de empleo serían el salario suficiente, la estabilidad laboral, las condiciones de seguridad e higiene adecuadas en el puesto de trabajo e, incluso, hablaría del disfrutar de cierta autonomía en el trabajo”, explica Albert Recio, investigador del Departamento de Economía Aplicada de la Universidad Autónoma de Barcelona. “Además, creo que hay un componente social importante que yo llamo reconocimiento y que está relacionado con que no haya ocupaciones que estén estigmatizadas”.

Medir la calidad de empleo en la empresa

A la hora de abordar la salud y el bienestar de sus empleados, cada empresa tiene unas necesidades y unas oportunidades únicas, que varían en función de su tamaño, su estructura, su alcance geográfico y sus recursos. Por eso, es difícil hablar de un enfoque y unos indicadores universales, que sirvan para medir la calidad del empleo en cualquier empresa. Aun así, de acuerdo con el informe ‘Thriving workplaces’, de McKinsey, existen seis principios sencillos que todas las organizaciones pueden tener en cuenta a la hora de diseñar un plan con el que mejorar la calidad del empleo.

1. Entender el punto en el que estamos y a dónde podemos llegar: El primer paso es evaluar la calidad del empleo y la percepción de los empleados, así como entender el valor potencial de revisar la estrategia de recursos humanos (y los riesgos de no hacerlo).
2. Visión a largo plazo: Las iniciativas aisladas para mejorar la salud y el bienestar de la plantilla son mucho menos efectivas que aquellas que parten de un enfoque sistémico y están alineadas de forma clara con la visión de la organización.
3. Experiencias piloto para aprender: Es importante establecer programas piloto para ensayar y perfeccionar la estrategia, empezando con acciones pequeñas y manejables y escalando a medida que se tengan más evidencias e información sobre qué es lo que mejor funciona.
4. No abarcar demasiado a la hora de medir: La consultora recomienda escoger entre tres y cinco métricas clave que sean fáciles de implementar. El objetivo debe ser siempre obtener información útil para mejorar y adaptar la estrategia.
5. Comprometer a los líderes de la organización: El cambio real empieza en la sala de juntas: los directivos deben convertir la salud y el bienestar de los empleados en una prioridad estratégica.
6. Integrar la calidad del empleo en la cultura organizacional: Mejorar la salud y el bienestar de la plantilla es un camino largo que exige un cambio en la mentalidad y en la cultura de la organización. Como tal, la búsqueda de la calidad de empleo debe incorporarse en todos los aspectos diarios de la empresa.

“El debate de la calidad del empleo ha sido un debate nacido desde el mundo sindical. Sin embargo, a las empresas también les interesa tenerlo en cuenta, porque un ambiente laboral perjudicial acaba afectando al comportamiento productivo de los trabajadores”, añade Albert Recio. “En España, todavía existen vestigios de una cultura empresarial autoritaria y jerárquica y, además, las tensiones económicas de las últimas décadas han ido, en muchos casos, en contra de la calidad del empleo. Pero hay ejemplos de todo tipo y también casos de mejoras. Al final, lo más importante es que haya un salario decente, unos horarios razonables y un reconocimiento del trabajo que haces”.