¿Qué es y cómo solicitar el Kit Digital para pymes y autónomos?
Las herramientas más demandadas se centran en la mejora de la presencia digital, que incluye la optimización de la página web y el manejo profesional de las redes sociales. Un foco importante es el comercio electrónico, con la creación de plataformas de compraventa y la puesta en marcha de soluciones de ‘marketplace’ (‘centros comerciales en línea’).
La ciberseguridad es prioritaria, por lo que se busca fortalecerla, detectar incidentes en tiempo real y garantizar comunicaciones seguras. En el ámbito de la gestión, se requieren soluciones para la gestión de clientes (CRM) y para el uso de inteligencia empresarial y analítica (‘business intelligence’), en ambos casos, con o sin soporte de inteligencia artificial.
La digitalización operativa culmina con la implementación de la factura electrónica, la provisión de puestos de trabajo seguros para mejorar la productividad y la oferta de servicios a través de una oficina virtual.
Beneficios del Kit Digital
El impacto económico del programa es significativo. “El coste de entrar en el universo digital constituye una barrera para numerosos autónomos, por lo que las ayudas permiten nivelar el terreno de juego y democratizar el acceso a soluciones tecnológicas que hace apenas unos años parecían reservadas para empresas de mayor tamaño”, dice la experta de la Universidad Complutense.
Esta inyección de modernización tiene efectos directos sobre la competitividad: automatizar procesos, reducir tiempos y mejorar la gestión interna se traduce en una mayor productividad y eficiencia operativa. “La digitalización es hoy una forma de adaptación a los nuevos patrones de consumo”, agrega Martín Quevedo. El cliente actual busca inmediatez, acceso a la información y experiencias personalizadas. Las herramientas digitales permiten a los negocios anticiparse, ajustar su oferta y responder con agilidad a un mercado en constante transformación.
Pero disponer de tecnología no basta: es imprescindible saber utilizarla. “El éxito del Kit Digital depende, en gran medida, de la capacidad de los autónomos y las pymes para incorporar competencias mínimas que les permitan obtener rendimiento de estas soluciones”, detalla la especialista universitaria.
Aproximadamente el 63% de las empresas que han accedido al Kit Digital en alguna de sus convocatorias declara haber mejorado sus capacidades de innovación y el 72% de las beneficiarias afirma haber mejorado sus procesos internos. El 70% de las empresas ha ampliado sus colaboraciones y un 60% reconoce que ha aumentado su número de clientes. Y el 57% continúa evolucionando hacia versiones más avanzadas de sus soluciones digitales implementadas, según las cifras de Red.es.
Cómo funcionó el acceso al bono del Kit Digital
Durante su vigencia, el Kit Digital se articuló a través de un bono económico dirigido principalmente a microempresas y autónomos. En el caso de los negocios de menor tamaño, el importe máximo del bono ascendía a 3.000 euros, y su concesión estaba sujeta a convocatoria y cumplimiento de determinados requisitos administrativos.
Una vez concedido el bono, las empresas disponían de un plazo determinado para formalizar un acuerdo con un agente digitalizador autorizado, figura clave en el modelo del programa. Este agente era el responsable de implantar las soluciones tecnológicas y de justificar su correcta ejecución ante la Administración, siendo el único habilitado para hacer efectivo el bono.