“Catalunya pot liderar l’adopció de la IA”
La IA per a BBVA: personalització, anticipació i serveis de més valor
De la mateixa manera que BBVA va liderar la transformació digital en el sector financer, l’entitat es proposa ser pionera en l’era de la intel·ligència artificial. “Ara veiem el mateix amb aquesta tecnologia. Ens permet acompanyar molt millor el client, personalitzar més l’oferta i fer-la més humana”, ha destacat.
En aquest sentit, ha incidit que l’objectiu de BBVA és anticipar-se a les necessitats dels clients, amb respostes hiperpersonalitzades, ja que la IA permet alliberar temps per centrar-se en allò que realment aporta valor: estar més a prop dels nostres clients i oferir-los un millor assessorament per a la presa de decisions importants. El president de BBVA també ha recordat que les persones continuaran jugant un paper fonamental i que aquesta tecnologia crearà noves tasques per a l’ésser humà.
La IA com a palanca de competitivitat, talent i valor social
Després de la intervenció de Carlos Torres Vila ha tingut lloc una taula rodona en la qual han participat la secretària de Polítiques Digitals de la Generalitat de Catalunya, Maria Galindo; el CEO de Tech Barcelona, Miquel Martí, i la directora d’Innovació i Desenvolupament de Negoci del Barcelona Supercomputing Center, Mariona Sanz.
Maria Galindo ha assenyalat que la intel·ligència artificial obre una oportunitat estratègica que requereix el compromís de les administracions públiques. Ha destacat la necessitat de reforçar la transferència de coneixement des dels centres de recerca cap a la indústria i de coordinar esforços perquè la IA generi beneficis tangibles per a les empreses i la ciutadania. Així mateix, ha subratllat la importància d’avançar cap a un marc europeu d’ús ètic i fiable de la IA i d’afrontar el repte del talent com a palanca clau de competitivitat.
Precisament, per impulsar l’adopció de la IA i convertir aquesta tecnologia en un actiu estratègic, la Generalitat de Catalunya va posar en marxa l’any passat un pla per mobilitzar fins a 1.000 milions d’euros en cinc anys.
Per la seva banda, Miquel Martí ha afirmat que la intel·ligència artificial s’ha integrat com un element estructural en l’activitat empresarial, més enllà del seu ús com a eina puntual. En aquest context, ha destacat que la velocitat d’adopció és determinant per mantenir la competitivitat i que el risc no és la tecnologia, sinó no incorporar-la. També ha apuntat a l’impacte de la IA en la transformació del mercat laboral, amb l’automatització de tasques repetitives i l’aparició de nous models de treball.
Finalment, Mariona Sanz ha posat en valor el posicionament del Barcelona Supercomputing Center com a actor de referència a Europa en l’àmbit de la intel·ligència artificial. Ha assenyalat el paper de la IA com a motor transversal d’innovació i generació de talent, amb un impacte directe en la indústria i la societat. Així mateix, ha destacat la necessitat d’impulsar models de governança que integrin valors humans i perfils multidisciplinaris en el desenvolupament i l’aplicació d’aquesta tecnologia.