TaxDown: la fintech que lidera la fiscalidad digital
De hacer la declaración de la renta a convertirse en una asesoría fiscal digital
Aunque la declaración de la renta fue el producto que dio a conocer a la compañía, la visión de los fundadores siempre fue más amplia. Con el tiempo, TaxDown evolucionó hacia un modelo de suscripción que ofrece acompañamiento fiscal durante todo el año. La empresa ayuda a los usuarios a optimizar decisiones relacionadas con inversiones o retribución flexible bajo la premisa de que la gestión fiscal no se limita a unas pocas semanas de campaña. La idea es democratizar los impuestos, acercando a cualquier ciudadano un servicio que tradicionalmente estaba solo al alcance de quienes podían contratar un asesor personal. “Nacimos con la vocación y la misión tan bonita de liberar la burocracia. Y ojalá mis hijos no tengan que pasar por esas colas interminables en la administración pública”, relata Falcones. Y es que “entre un 3% y un 4% de la vida de las personas está destinado a papeleo que no aporta absolutamente nada”.
Un modelo de relación que combina la IA con el factor humano
Para ello, combinan la tecnología con un equipo humano de 120 personas, que insiste ha sido clave en el crecimiento del proyecto: “La inteligencia artificial ya responde la mayoría de las dudas fiscales de nuestros usuarios”, pero “la gente quiere hablar con otras personas, quiere resolver sus miedos y sus preocupaciones”, señala. Por este motivo, en TaxDown, creen en la inteligencia artificial pero también en las personas, de ahí que cuenten con asesores expertos: “En un mundo de inteligencia artificial, las experiencias humanas van a valer cada vez más”.
En la actualidad, están trabajando en la automatización de la declaración de la renta para que, incluso antes del inicio de la campaña fiscal, cada usuario la tenga lista. Al mismo tiempo, exploran fórmulas para integrar los servicios fiscales dentro de las aplicaciones bancarias y financieras, de modo que los usuarios puedan saber –en tiempo real–el impacto tributario de sus decisiones económicas.
Las alianzas estratégicas, clave en su crecimiento
En la expansión de esta empresa también ha sido esencial la colaboración con otras compañías, como BBVA. Una relación que comenzó hace varios años con servicios dirigidos a clientes y empleados de la entidad y que posteriormente se amplió con el respaldo financiero de BBVA Spark, la unidad especializada en startups del banco, para impulsar su crecimiento y potenciar las soluciones basadas en IA.
“BBVA apostó por nosotros cuando éramos una startup joven con muchas ganas, pero sin ‘track record’”, afirma el cofundador. Por este motivo, considera que el hecho de asociarse con BBVA, “que ya tenía la confianza de la gente, nos ayudó muchísimo a ganar confianza”. Para TaxDown, este tipo de alianzas “representa más del 50% de los ingresos de la compañía”.