claves para mejorar tu empresa
Centrar al empleado: clave de la transformación organizativa
Desde una perspectiva de innovación empresarial, las estrategias más eficaces son aquellas que sitúan al profesional en el centro del sistema organizativo. No se trata solo de contratar, pagar sueldos o gestionar ausencias, sino de diseñar una experiencia laboral coherente que acompañe a cada persona en todas las etapas de su trayectoria dentro de la empresa, explica Begoña Núñez, directora de marketing e innovación de HR Innovation Summit, el congreso de referencia en gestión de personas.
Crear esa experiencia implica cuidar cada fase del vínculo laboral, desde el primer contacto —el proceso de incorporación (‘onboarding’)— hasta la salida (‘offboarding’). Por ejemplo, en la etapa inicial, una empresa puede ofrecer un programa de bienvenida estructurado con mentores, sesiones formativas y espacios para conocer al equipo. Esto reduce la incertidumbre del nuevo empleado y facilita su integración.
De manera similar, cuando una persona deja la organización, es fundamental gestionar su salida con respeto y profesionalismo. Recoger sus comentarios, reconocer su contribución y mantener el contacto ayuda a conservar una relación positiva y proyectar una buena imagen de la compañía hacia el exterior.
“Las organizaciones que priorizan una gestión centrada en las personas y sus necesidades logran mayor compromiso, innovación, adaptabilidad al cambio y convertirse en marca empleadora sólida y de referencia”, resalta Núñez, de HR Innovation Summit.
Comunicación interna, el mejor signo de salud empresarial
Una comunicación interna sólida y fluida es uno de los indicadores más fiables del buen estado de una organización. Se ha convertido en un pilar estratégico para construir empresas fundamentadas en la confianza, la transparencia y la colaboración. Cuando la comunicación funciona bien, mejora la toma de decisiones, reduce los conflictos, alinea a los equipos con objetivos comunes y refuerza el sentido de pertenencia.
Las áreas de Recursos Humanos son las responsables de fomentar un diálogo constante. Los trabajadores deben sentir que pueden acudir con facilidad y confianza al departamento de RR. HH. para expresar sus ideas, inquietudes o sugerencias. En este proceso, lo fundamental es que la información recibida se traduzca en acciones reales. Este diálogo influye directamente en la retención del talento.
“Hay que estar siempre abiertos a las sugerencias y aportaciones de todos, independientemente de su nivel o su puesto”, destaca Osca, de la UNED. Actualmente, los empleados cuentan con mucha formación, probablemente más de la que exige el puesto que desempeñan, por lo que pueden identificar mejoras que solo ellos, desde su posición, reconocen, agrega la experta. “Ahora bien, para que cuenten lo que saben deben sentirse seguros, confiar en que van a ser escuchados y que se valorarán sus aportaciones”.
Mejores prácticas en recursos humanos para empresas
La fórmula es muy sencilla: si los empleados están implicados con los objetivos de su empresa, su labor será mejor. “Es posible que no trabajen más, pero su trabajo será de más calidad”, afirma la profesora de la UNED.
El número de piezas, de informes o de clientes atendidos no suele depender del grado de motivación de los empleados, pero si están motivados, serán más cuidadosos, estarán más atentos a todos los detalles y darán un mejor servicio a sus clientes, agrega Osca. “Esta es la clave del crecimiento y del éxito empresarial”, concluye la experta de la UNED.